Процедура возврата товара подробно расписана на странице нашего сайта «Оплата и доставка».

Если кратко, то порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем:

→ возврат товара возможен только в случае брака, его необходимо оформить в письменном виде в течение 14 дней после оплаты. После начисления баллов и переводе денежных средств в денежный кошелек (т.е. после закрытия отчетного месяца) заказы отмене не подлежат;

→ возврат товара возможен в случае, если предоставлен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

→ потребитель не вправе отказаться от приобретенного товара надлежащего качества;

→ при отказе от товара со стороны потребителя продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную потребителем, не позднее чем через 15 рабочих дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования в письменном виде в один из официальных магазинов Al’gos;

→ при неправильном хранении покупателем продукта возврат его не осуществляется;

→ если приобретенным товаром воспользовались он не подлежит возврату.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», но перед этим настоятельно рекомендуем ознакомиться с полным списком правил возврата товаров на странице «Оплата и доставка».