Төлеу және жеткізу
Төлеу
Төлемдер. Банк картасымен онлайн төлеу
Біздің сайт интернет-эквайрингке қосылған, және Сіз Қызметті Visa немесе Mastercard банк картасымен төлей аласыз. Таңдалған Тауарды немесе қызметті растағаннан кейін CloudPayments процессинг орталығының төлем беті бар қорғалған терезе ашылады, онда Сіздің банк картаңыздың мәліметтерін енгізу қажет. Карта ұстаушысын қосымша аутентификациялау үшін 3-D Secure хаттамасы қолданылады. Егер Сіздің Банк-эмитентіңіз осы технологияны қолдаса, Сіз қосымша сәйкестендіруден өту үшін оның серверіне қайта бағытталатын боласыз. Қосымша сәйкестендірудің ережелері мен әдістері туралы ақпаратты Сізге банк картасын берген Банктен нақтылаңыз.
Онлайн-төлеу қызметі Visa және MasterCard халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес құпиялылықты сақтау және төлем жасау қауіпсіздігі қағидаттарында жүзеге асырылады, ол үшін жабық байланыс арналары бойынша деректерді тексерудің, шифрлеудің және берудің ең өзекті әдістері пайдаланылады. Банк картасының деректерін енгізу CloudPayments төлем бетіндегі қорғалған терезеде жүзеге асырылады.
Төлем бетіндегі өрістерге картаның нөмірін, карта иесінің атын, картаның қолданылу мерзімін, қауіпсіздіктің үш таңбалы кодын (VISA үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізу қажет. Барлық қажетті деректер банк картасының бетінде көрсетілген.
CVV2 / CVC2 — бұл картаның сыртқы жағындағы үш таңбалы қауіпсіздік коды.
Бұдан әрі сол терезеде 3-D Secure кодын енгізу үшін Сіздің эмитент банкіңіздің беті ашылады. Егер сізде статикалық 3-D Secure теңшелмеген жағдайда, ол SMS арқылы телефон нөміріңізге жіберілетін болады. Егер 3-D Secure коды Сізге келмесе, онда сіздің банк-эмитентіңізге хабарласу керек.
3-D Secure - бұл интернет желісіндегі карталар бойынша төлемдердің қауіпсіздігін қамтамасыз етудің ең заманауи технологиясы. Операцияны жүзеге асыратын карта ұстаушысының түпнұсқалығын бір мәнді сәйкестендіруге және карта бойынша алаяқтық операциялар тәуекелін барынша азайтуға мүмкіндік береді.
Онлайн-төлеу қызметі Visa және MasterCard халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес құпиялылықты сақтау және төлем жасау қауіпсіздігі қағидаттарында жүзеге асырылады, ол үшін жабық байланыс арналары бойынша деректерді тексерудің, шифрлеудің және берудің ең өзекті әдістері пайдаланылады. Банк картасының деректерін енгізу CloudPayments төлем бетіндегі қорғалған терезеде жүзеге асырылады.
Төлем бетіндегі өрістерге картаның нөмірін, карта иесінің атын, картаның қолданылу мерзімін, қауіпсіздіктің үш таңбалы кодын (VISA үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізу қажет. Барлық қажетті деректер банк картасының бетінде көрсетілген.
CVV2 / CVC2 — бұл картаның сыртқы жағындағы үш таңбалы қауіпсіздік коды.
Бұдан әрі сол терезеде 3-D Secure кодын енгізу үшін Сіздің эмитент банкіңіздің беті ашылады. Егер сізде статикалық 3-D Secure теңшелмеген жағдайда, ол SMS арқылы телефон нөміріңізге жіберілетін болады. Егер 3-D Secure коды Сізге келмесе, онда сіздің банк-эмитентіңізге хабарласу керек.
3-D Secure - бұл интернет желісіндегі карталар бойынша төлемдердің қауіпсіздігін қамтамасыз етудің ең заманауи технологиясы. Операцияны жүзеге асыратын карта ұстаушысының түпнұсқалығын бір мәнді сәйкестендіруге және карта бойынша алаяқтық операциялар тәуекелін барынша азайтуға мүмкіндік береді.
Қауіпсіздік кепілдіктері
loudPayments процессинг орталығы Сіздің банктік картаңыздың мәліметтерін PCI DSS 3.0 қауіпсіздік стандарты бойынша қорғайды және өңдейді. Төлем шлюзіне ақпарат беру SSL шифрлау технологиясын қолдану арқылы жүзеге асырылады. Ақпаратты одан әрі беру сенімділіктің ең жоғары деңгейі бар жабық банк желілері бойынша жүргізіледі. CloudPayments Сіздің картаңыздың деректерін бізге және басқа үшінші тұлғаларға бермейді. Карта ұстаушысын қосымша аутентификациялау үшін 3-D Secure хаттамасы қолданылады.
Егер Сізде жасалған төлем бойынша сұрақтарыңыз болса, сіз support@cloudpayments.kz электрондық поштасы арқылы төлем сервисі клиенттерін қолдау қызметіне жүгіне аласыз.
Егер Сізде жасалған төлем бойынша сұрақтарыңыз болса, сіз support@cloudpayments.kz электрондық поштасы арқылы төлем сервисі клиенттерін қолдау қызметіне жүгіне аласыз.
Онлайн төлемдер қауіпсіздігі
Сіз беретін дербес ақпарат (аты, мекен-жайы, телефоны, E-mail, кредиттік картаның нөмірі) құпия болып табылады және жариялауға жатпайды. Сіздің кредиттік картаңыздың деректері тек шифрленген түрде беріледі және біздің Web-серверде сақталмайды.
Біз сіздің браузеріңіздің онлайн төлемдерін жүргізу үшін жеткілікті қауіпсіз екенін арнайы бетте тексеруді ұсынамыз.
Интернет-төлемдерді өңдеу қауіпсіздігіне "CloudPayments Kazakhstan" ЖШС кепілдік береді. Төлем карталарымен жүргізілетін барлық операциялар VISA International, MasterCard және басқа да төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес жүргізіледі. Ақпаратты беру кезінде карталық онлайн-төлемдер қауіпсіздігінің мамандандырылған технологиялары пайдаланылады, деректерді өңдеу процессинг компаниясының қауіпсіз жоғары технологиялық серверінде жүргізіледі.
Төлем карталарымен төлеу қауіпсіз, себебі:
Авторизация жүйесі сатып алушыға оның төлем картасының төлем деректемелері (нөмірі, қолданылу мерзімі, CVV2/CVC2) алаяқтардың қолына түспейтіндігіне кепілдік береді, өйткені бұл деректер авторизация серверінде сақталмайдын және ұрлана алмайды.
Сатып алушы өзінің төлем деректерін интернет-дүкен сайтында емес, CloudPayments авторизация жүйесінде тікелей енгізеді, демек, сатып алушы карточкасының төлем деректемелері үшінші тұлғаларға қолжетімді болмайды.
Біз сіздің браузеріңіздің онлайн төлемдерін жүргізу үшін жеткілікті қауіпсіз екенін арнайы бетте тексеруді ұсынамыз.
Интернет-төлемдерді өңдеу қауіпсіздігіне "CloudPayments Kazakhstan" ЖШС кепілдік береді. Төлем карталарымен жүргізілетін барлық операциялар VISA International, MasterCard және басқа да төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес жүргізіледі. Ақпаратты беру кезінде карталық онлайн-төлемдер қауіпсіздігінің мамандандырылған технологиялары пайдаланылады, деректерді өңдеу процессинг компаниясының қауіпсіз жоғары технологиялық серверінде жүргізіледі.
Төлем карталарымен төлеу қауіпсіз, себебі:
Авторизация жүйесі сатып алушыға оның төлем картасының төлем деректемелері (нөмірі, қолданылу мерзімі, CVV2/CVC2) алаяқтардың қолына түспейтіндігіне кепілдік береді, өйткені бұл деректер авторизация серверінде сақталмайдын және ұрлана алмайды.
Сатып алушы өзінің төлем деректерін интернет-дүкен сайтында емес, CloudPayments авторизация жүйесінде тікелей енгізеді, демек, сатып алушы карточкасының төлем деректемелері үшінші тұлғаларға қолжетімді болмайды.
Жеткізу
Өздігінен әкету
Сіз тауарды фирмалық дүкендер немесе беру пункттері бар қалаларда өздігінен ала аласыз.
Қала бойынша жеткізу
Қала бойынша жеткізу Al'gos ресми дүкендері бар қалаларда ғана жүзеге асырылады.
Қала бойынша жеткізу құны - 700 тг.
Жеткізу сайтта тапсырысқа ақы төлегеннен кейін ғана жүзеге асырылады және орта есеппен 1-2 жұмыс күнін алады (форс-мажордан тыс)
Қала бойынша жеткізу құны - 700 тг.
Жеткізу сайтта тапсырысқа ақы төлегеннен кейін ғана жүзеге асырылады және орта есеппен 1-2 жұмыс күнін алады (форс-мажордан тыс)
Қазақстан бойынша есікке дейін жеткізу
Төлегеннен кейін жеткізу EMS* немесе СДЕК* курьерлік қызметтерімен жүзеге асырылады.
Төлем тауарды сатып алу кезінде сайтта жүзеге асырылады.
Жеткізу құны - өнімнің салмағы мен санына қарамастан 2 200 теңге.
Жеткізу мерзімі аймаққа байланысты 3 жұмыс күнінен бастап.
Сіз өзіңіздің сәлемдемеңізді қадағалау үшін трек нөмірін алу үшін дүкенге жүгіне аласыз.
Төлем тауарды сатып алу кезінде сайтта жүзеге асырылады.
Жеткізу құны - өнімнің салмағы мен санына қарамастан 2 200 теңге.
Жеткізу мерзімі аймаққа байланысты 3 жұмыс күнінен бастап.
Сіз өзіңіздің сәлемдемеңізді қадағалау үшін трек нөмірін алу үшін дүкенге жүгіне аласыз.
Жеткізу - ТМД
Төлегеннен кейін жеткізу EMS* немесе СДЕК* курьерлік қызметтерімен жүзеге асырылады.
Төлем тауарды сатып алу кезінде сайтта жүзеге асырылады.
Жеткізу құны - өнімнің салмағы мен санына қарамастан 5 600 теңге.
Төлем тауарды сатып алу кезінде сайтта жүзеге асырылады.
Жеткізу құны - өнімнің салмағы мен санына қарамастан 5 600 теңге.
Жеткізу - алыс шетел
Төлегеннен кейін жеткізу курьерлік қызметтермен жүзеге асырылады.
Төлем тауарды сатып алу кезінде сайтта жүзеге асырылады.
Жеткізу құны тапсырыс көлемі мен салмағына қарамастан 15 000 тг .
Төлем тауарды сатып алу кезінде сайтта жүзеге асырылады.
Жеткізу құны тапсырыс көлемі мен салмағына қарамастан 15 000 тг .
Назар аударыңыз! Algos жеткізу сапасына жауап бермейді. Сіз диспетчерлік нөмірді қолдана отырып, Қазпоштаға (EMS) немесе SDEC-ке хабарласуыңызға болады.
Қайтару
Ақша қаражатын қайтару
Төлем карталары арқылы онлайн-төлем жүргізген кезде қолма-қол ақша қаражатымен қайтаруға жол берілмейді. Қайтару тәртібі халықаралық төлем жүйелерінің ережелерімен реттеледі:
- Тауарды қайтару тек ақаулы жағдайда ғана болуы мүмкін, оны 14 күн ішінде еркін нысанда жазбаша түрде ресімдеу қажет;
- Тауарды қайтару, егер көрсетілген тауарды сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжат ұсынылған жағдайда мүмкін болады;
- Тұтынушының сатып алынған тиісті сападағы тауардан бас тартуға құқығы жоқ;
- Тұтынушы тарапынан тауардан бас тартқан кезде сатушы оған тұтынушы төлеген ақшалай соманы тұтынушы тиісті талапты Al'gos ресми дүкендерінің біріне жазбаша түрде ұсынған күннен бастап 15 жұмыс күнінен кешіктірмей қайтаруға тиіс;
- Сатып алушы өнімді дұрыс сақтамаса, оны қайтару жүзеге асырылмайды;
- Егер сатып алынған тауар пайдаланылса, ол қайтаруға жатпайды.
Банк картасына ақша қаражатын қайтару үшін "Ақша қаражатын қайтару туралы өтінішті" толтыру және жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесімен бірге support@algos.kz мекен-жайы бойынша жіберу қажет және Al'gos ресми дүкендерінің біріне баспа түрінде әкелу қажет.
Ақша қаражатын қайтару Al'gos компаниясы ресми дүкендердің біріне баспа түрінде "ақша қаражатын қайтару туралы өтінішті" алған күннен бастап 15 жұмыс күні ішінде банк картасына жүзеге асырылады.
Қателіктермен жүргізілген операциялар бойынша ақша қаражатын қайтару үшін жазбаша өтінішпен және жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесін және қате есептен шығаруды растайтын чектерді/түбіртектерді қоса беру қажет. Осы өтінішті мына мекен-жайға жіберу қажет: support@algos.kz.
Қайтару сомасы сатып алу сомасына тең болады (жеткізу үшін төлемді есептемегенде). Өтінішті қарау және ақша қаражатын қайтару мерзімі Компания өтінішті алған сәттен бастап есептеледі және мереке/демалыс күндерін есептемегенде жұмыс күндерімен есептеледі.
Төлем жасаудан бас тарту жағдайлары:
- банк картасы интернет арқылы төлем жасауға арналмаған, бұл туралы Сіздің банк-эмитентіңізге хабарласу арқылы білуге болады;
- банк картасында төлеу үшін қаражат жеткіліксіз. Төлем картасындағы қаражаттың болуы туралы толығырақ Сіз банк картасын шығарған банкке хабарласып біле аласыз;
- банк картасының деректері қате енгізілген;
- банк картасының қолданылу мерзімі өтіп кетті. Картаның қолданылу мерзімі, әдетте, картаның бет жағында көрсетілген (бұл карта жарамдылық мерзімінің айы мен жылы). Картаның қолданылу мерзімі туралы толығырақ Сіз эмитент-банкке хабарласып біле аласыз.
Банк картасының көмегімен төлем жасау және сайттың жұмысына байланысты басқа да мәселелер бойынша Сіз келесі телефондар арқылы хабарласа аласыз: +7 (727) 354 54 04.
Ақша қайтару туралы өтініш
- Тауарды қайтару тек ақаулы жағдайда ғана болуы мүмкін, оны 14 күн ішінде еркін нысанда жазбаша түрде ресімдеу қажет;
- Тауарды қайтару, егер көрсетілген тауарды сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжат ұсынылған жағдайда мүмкін болады;
- Тұтынушының сатып алынған тиісті сападағы тауардан бас тартуға құқығы жоқ;
- Тұтынушы тарапынан тауардан бас тартқан кезде сатушы оған тұтынушы төлеген ақшалай соманы тұтынушы тиісті талапты Al'gos ресми дүкендерінің біріне жазбаша түрде ұсынған күннен бастап 15 жұмыс күнінен кешіктірмей қайтаруға тиіс;
- Сатып алушы өнімді дұрыс сақтамаса, оны қайтару жүзеге асырылмайды;
- Егер сатып алынған тауар пайдаланылса, ол қайтаруға жатпайды.
Банк картасына ақша қаражатын қайтару үшін "Ақша қаражатын қайтару туралы өтінішті" толтыру және жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесімен бірге support@algos.kz мекен-жайы бойынша жіберу қажет және Al'gos ресми дүкендерінің біріне баспа түрінде әкелу қажет.
Ақша қаражатын қайтару Al'gos компаниясы ресми дүкендердің біріне баспа түрінде "ақша қаражатын қайтару туралы өтінішті" алған күннен бастап 15 жұмыс күні ішінде банк картасына жүзеге асырылады.
Қателіктермен жүргізілген операциялар бойынша ақша қаражатын қайтару үшін жазбаша өтінішпен және жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесін және қате есептен шығаруды растайтын чектерді/түбіртектерді қоса беру қажет. Осы өтінішті мына мекен-жайға жіберу қажет: support@algos.kz.
Қайтару сомасы сатып алу сомасына тең болады (жеткізу үшін төлемді есептемегенде). Өтінішті қарау және ақша қаражатын қайтару мерзімі Компания өтінішті алған сәттен бастап есептеледі және мереке/демалыс күндерін есептемегенде жұмыс күндерімен есептеледі.
Төлем жасаудан бас тарту жағдайлары:
- банк картасы интернет арқылы төлем жасауға арналмаған, бұл туралы Сіздің банк-эмитентіңізге хабарласу арқылы білуге болады;
- банк картасында төлеу үшін қаражат жеткіліксіз. Төлем картасындағы қаражаттың болуы туралы толығырақ Сіз банк картасын шығарған банкке хабарласып біле аласыз;
- банк картасының деректері қате енгізілген;
- банк картасының қолданылу мерзімі өтіп кетті. Картаның қолданылу мерзімі, әдетте, картаның бет жағында көрсетілген (бұл карта жарамдылық мерзімінің айы мен жылы). Картаның қолданылу мерзімі туралы толығырақ Сіз эмитент-банкке хабарласып біле аласыз.
Банк картасының көмегімен төлем жасау және сайттың жұмысына байланысты басқа да мәселелер бойынша Сіз келесі телефондар арқылы хабарласа аласыз: +7 (727) 354 54 04.
Ақша қайтару туралы өтініш
Құпиялылық
Анықтамалар
www.algos.kz интернет жобасы (бұдан әрі – URL, "біз") өз клиенттерінің және www.algos.kz сайтына кірушілердің (бұдан әрі – "сіз", "сайтқа келушілер") ақпаратының құпиялылығы мәселесіне байыпты қарайды. Дербестендірілген деп біз сайтқа кірушінің дербес деректерін (мысалы: аты-жөні, логині немесе компанияның атауы) қамтитын ақпаратты, сондай-ақ сіз URL сайтында жасаған әрекеттер туралы ақпаратты атаймыз. (мысалы: сайтқа кірушінің оның байланыс ақпаратымен тапсырыс беруі). Анонимді деп біз сайтқа нақты кірушімен бір мағыналы анықтай алмайтын деректерді атаймыз (мысалы: сайтқа кіру статистикасы).
Ақпаратты пайдалану
Біз сайттың нақты келушісінің дербестендірілген ақпаратын тек оған сапалы қызметтер көрсету және оларды есепке алуды қамтамасыз ету үшін ғана пайдаланамыз. Біз URL сайтының бір кірушілерінің дербестендірілген деректерін сайттың басқа кірушілеріне ашпаймыз. Біз ешқашан дербестендірілген ақпаратты ашық түрде жарияламаймыз және оны үшінші тұлғаларға бермейміз. Уәкілетті мемлекеттік органдарға осындай ақпаратты беру Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында белгіленген жағдайлар ғана ерекшелік болып табылады. Біз жиналған анонимді деректер негізінде жасалған есептерді ғана жариялаймыз және таратамыз. Бұл ретте есептерде қызметтерді пайдаланушылардың дербестендірілген деректерін сәйкестендіру мүмкін болатын ақпарат жоқ. Біз сондай-ақ URL өнімдері мен қызметтерін дамыту мақсатында ішкі талдау үшін анонимді деректерді пайдаланамыз.
Сілтемелер
www.algos.kz сайтында біздің компанияға қатысы жоқ және үшінші тұлғаларға тиесілі басқа сайттарға сілтемелер болуы мүмкін. Біз үшінші тұлғалардың сайттарында орналастырылған мәліметтердің дәлдігі, толықтығы және шынайылығы үшін жауап бермейміз және сіз осындай сайттарда қалдырған ақпараттың құпиялылығын сақтау бойынша өзімізге ешқандай міндеттеме аламыз.
Жауапкершілікті шектеу
Біз осы құпиялылық саясатын сақтау үшін барлық мүмкіндіктерді жасаймыз, алайда біздің әрекетіміздің нәтижесінде ақпараттың ашылуы болған әсерімізден тыс факторлар әсер еткен жағдайда ақпараттың сақталуына кепілдік бере алмаймыз. www.algos.kz сайты және онда орналастырылған барлық ақпарат қандай да бір кепілдіксіз "сол қалпында" қағидаты бойынша ұсынылған. Біз қолайсыз салдарға, сондай-ақ URL сайтына кіруді шектеу немесе сайтқа кіру және онда орналастырылған ақпаратты пайдалану салдарынан келтірілген кез келген шығын үшін жауап бермейміз.
Байланыстар
Осы саясатқа қатысты мәселелер бойынша мына мекен-жай бойынша хабарласуларыңызды сұраймыз: support@algos.kz
Заңды тұлға
"Algos" жауапкершілігі шектеулі серіктестігі
БСН: 170540004816 Банк деректемелері: "Қазақстан Халық Банкі" АҚ
Банктің БСК: HSBKKZKX, KZ826017131000003843
Заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы облысы, Алматы қ., Әл-Фараби даңғылы, № 19 үй, 603 п.
Нақты мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы облысы, Алматы қаласы, Алмалы ауданы, Байсеитова көшесі, 32/56, 12-13
Байланыс телефоны: +7 727 354 54 04
БСН: 170540004816 Банк деректемелері: "Қазақстан Халық Банкі" АҚ
Банктің БСК: HSBKKZKX, KZ826017131000003843
Заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы облысы, Алматы қ., Әл-Фараби даңғылы, № 19 үй, 603 п.
Нақты мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы облысы, Алматы қаласы, Алмалы ауданы, Байсеитова көшесі, 32/56, 12-13
Байланыс телефоны: +7 727 354 54 04